গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

Crix গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

Crix-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, সংরক্ষণ করা হয় এবং সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু স্বচ্ছভাবে এখানে উল্লেখ করা হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

Crix আপনার বিশ্বাসকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা যে পদক্ষেপগুলো নিই।

এনক্রিপ্টেড তথ্য সংরক্ষণ
Crix-এ আপনার সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না — সবসময় হ্যাশড ফর্মে থাকে।
তৃতীয় পক্ষে তথ্য শেয়ার নয়
আপনার অনুমতি ছাড়া Crix কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।
ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ
Crix শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।
PCI-DSS কমপ্লায়েন্ট
পেমেন্ট সংক্রান্ত সব তথ্য আন্তর্জাতিক PCI-DSS মান অনুযায়ী সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। কার্ড নম্বর বা ব্যাংক তথ্য কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার কাছে রয়েছে।
মার্কেটিং থেকে বিরতি
আপনি চাইলে যেকোনো সময় প্রমোশনাল ইমেইল বা নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন। শুধু একটি ইমেইল পাঠালেই যথেষ্ট।

ভূমিকা

Crix (https://crix.click) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে জানাবে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয়।

Crix প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। তাই এই গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে আপনি সহজেই বুঝতে পারেন আপনার তথ্য নিয়ে আমরা ঠিক কী করি।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র crix.click-এর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ত ৃতীয় পক্ষের কোনো লিংক বা সেবার ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

Crix শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের ছকে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ের সময়
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, মোবাইল নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরির সময়
পেমেন্ট তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ক্রিপ্টো ঠিকানা ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময়
যাচাই ডকুমেন্ট NID বা পাসপোর্টের ছবি KYC প্রক্রিয়ার সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার সংস্করণ।
  • IP ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান (শহর বা জেলা পর্যন্ত)।
  • প্ল্যাটফর্মে কোন পেজ কতক্ষণ ব্যবহার করা হয়েছে সে সংক্রান্ত লগ।
  • বেটিং ইতিহাস, লেনদেনের রেকর্ড ও সেশন তথ্য।
  • কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত আচরণগত তথ্য।

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Crix আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করতে।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
  • KYC যাচাই: আন্তর্জাতিক AML বিধিমালা মেনে পরিচয় নিশ্চিত করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের জবাব দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিত করা: জালিয়াতি, প্রতারণা ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে।
  • ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী অফার ও বিষয়বস্তু দেখাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।

Crix আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

Crix আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। সকল সার্ভার আন্তর্জাতিক মানের ডেটা সেন্টারে অবস্থিত এবং ২৪/৭ নজরদারিতে থাকে।

কতদিন তথ্য রাখা হয়

  • অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সকল তথ্য রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেনের রেকর্ড ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হতে পারে।
  • KYC ডকুমেন্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ২ বছর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আংশিক মুছে ফেলা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের আগে মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

Crix আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ বা ক্রিপ্টো প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হয়।
  • KYC সার্ভিস প্রোভাইডার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করা হয়, যারা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে Crix আইনগতভাবে বাধ্য।
  • কারিগরি সহযোগী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদার সীমিত তথ্যে প্রবেশাধিকার পায়, তবে তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

সকল তৃতীয় পক্ষ সহযোগী Crix-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Crix ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ৯০ দিন
মার্কেটিং কুকিজ প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন ৬০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকারসমূহ

Crix ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support@crix.click-এ যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করা হয়।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটি

আপনার তথ্য মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Crix আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা প্রযুক্তি ও অনুশীলন অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো বহু স্তরে বিভক্ত।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ (2FA): সন্দেহজনক লগইনে অতিরিক্ত যাচাই চালু হয়।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: বাইরের আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষা করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • কর্মচারী প্রশিক্ষণ: Crix-এর সকল কর্মচারী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক প্রশিক্ষণ পান।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স পরিকল্পনা: ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

নাবালকদের তথ্য

Crix কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক মনে করেন যে তার সন্তান Crix-এ তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অবিলম্বে support@crix.click-এ যোগাযোগ করুন। আমরা সেই তথ্য দ্রুত মুছে ফেলব এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

১৮ বছরের কম বয়সীদের Crix ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য নিবন্ধনের সময় তথ্য সংগ্রহ করি।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Crix সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও Crix ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই আমরা পরামর্শ দিই, মাঝে মাঝে এই পেজটি পর্যালোচনা করুন।

১১যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।

  • ইমেইল: support@crix.click
  • লাইভ চ্যাট: প্রতিদিন সকাল ৯টা – রাত ১১টা

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।


নিরাপদে বেটিং করুন — Crix-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়লেন। এবার বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং Crix-এর নিরাপদ বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English